Ailis che i prodotti sono privi di qualsiasi difetto di fabbricazione.
Se non viene trovato alcun difetto di fabbricazione, la richiesta può essere fatta per il prodotto o una delle sue parti per essere riparato o sostituito gratuitamente entro 5 anni dalla data in cui è entrata in vigore la garanzia, quando:
- la deformità del prodotto viene riportata entro due mesi dalla sua scoperta;
- il difetto è riconosciuto come tale da Ailis o un rivenditore.
La garanzia non è valida se:
- l’installazione non è conforme alle norme che disciplinano il prodotto, o con le istruzioni per l’installazione, uso e manutenzione del prodotto
- si fa uso di materiali e pezzi di ricambio non originali, o elementi di consumo che sono inadeguati
- danni causati da personale tecnico autorizzato
- impianti elettrici non conformi alle vigenti normative di settore
- uso improprio o negligente del prodotto
- danni causati da incidenti o per motivi di forza maggiore, come ad esempio: fulmini, inondazioni, incendi, o risultanti da ambientali, climatiche o altre condizioni che interessano il prodotto
- danni causati dal trasporto e/o movimento
Ailis non è responsabile per i danni che dovessero verificarsi a scapito, direttamente o indirettamente, dai singoli individui, animali e cose a seguito della violazione della osservanza delle istruzioni o regolamento applicabile alla installazione, uso e manutenzione del prodotto, o per i danni derivanti da eventuali interruzioni nel funzionamento del prodotto.
Sono esclusi dalla garanzia sono i materiali di consumo o elementi soggetti a normale usura, quali, a titolo di esempio: batterie, fonti di luce, guarnizioni.
Tutte le altre condizioni e termini concordati contrattualmente con individui diversi dai consumatori (es. gli utenti professionali) prevalgono su queste condizioni, oltre a norme obbligatorie in tal senso previsto dalla legge.